How to Use Ads

Reinvista automaticamente suas vendas em anúncios e mantenha o crescimento da sua loja em andamento

1. O que é a Recarga Automática (pedido)?

A Recarga Automática (pedido) converte automaticamente uma pequena parte das vendas dos seus pedidos em créditos de anúncios.

Essa funcionalidade ajuda os vendedores a manterem a performance de Ads contínua sem necessidade de realizar recargas manuais, garantindo promoção ininterrupta e crescimento de longo prazo.

Quando um pedido do comprador é concluído e entra na etapa de Verificado, o sistema deduz automaticamente uma porcentagem fixa ou selecionada da receita da venda e converte esse valor em créditos de Ads.

2. Por que usar a Recarga Automática (pedido)?

3. Como ativar a Recarga Automática (pedido)?

Interface PC/Web

Passo 1: Acesse a funcionalidade em:

Shopee Ads > Módulo “Minha Conta” > selecione “Recarga Automática (pedido)”

Passo 2: Defina a taxa de % de Recarga por pedido

Escolha quanto investir:

1. a taxa recomendada pelo sistema (ex: 1% do valor do pedido), OU
2. uma taxa personalizada para converter automaticamente parte da receita em créditos de Ads.

Passo 3: Configure a Meta de ROAS para as Soluções Automatizadas de Anúncios

Ao habilitar a Recarga Automática (pedido), a função“Soluções Automatizadas de Anúncios” (GMV Max da Loja)" ficará automaticamente ativa para os vendedores que tiverem Anúncios de Produtos ativos!

Nessa etapa, você poderá:

1. configurar uma Meta de ROAS específica para o formato (mais recomendado*); ou
2. Desabilitar a função “Soluções Automatizadas de Anúncios”, e manter os seus anúncios de produto no formato atual (menos recomendado).

*manter ambas as funcionalidades ativas, trabalhando em conjunto, é uma forma de direcionar seus créditos aos produtos mapeados pela plataforma como os de maior potencial de performance!

Passo 4: Leia e aceite os Termos & Condições

1. Leia e em seguida selecione a opção “Eu concordo com Termos e condições”

Passo 5: Confirme a ativação

1. Clique no botão laranja “Confirmar” para ativar as duas funcionalidades ("Recarga Automática (pedido)" e "Soluções Automatizadas de Anúncios");
2. Após isso, nenhuma etapa adicional será necessária.

Confira as etapas na versão do aplicativo:

4. FAQ

4.1 Geral & Configurações

4.1.1 Sou obrigado a usar a Recarga Automática (pedido)?

A Recarga Automática (pedido) será disponibilizada para todos os vendedores de acordo com o planejamento local de lançamentos em 2026. Mais detalhes poderão ser consultados na Central do Vendedor.

4.1.2 Posso definir ou alterar a taxa de recarga?

1. Sim, caso você esteja em um programa opt-in. 
2. Se estiver participando de uma iniciativa local de crescimento Ads, a taxa poderá ser fixa.

4.1.3 Onde posso consultar meu histórico de recargas?

Vá em: Shopee Ads > Minha Conta > Histórico de Transações

4.2 Pagamentos & Reembolsos

4.2.1 O que acontece se o comprador cancelar ou devolver um pedido?

Depois que os fundos a serem recarregados forem convertidos em créditos de Ads:

1. os créditos permanecerão na Carteira de Ads 
2. não haverá reversão após cancelamentos ou reembolsos

4.2.2 Isso impactará meu repasse líquido?

Sim. Você receberá o valor líquido após dedução:

1. de outras taxas de serviço
2. da taxa de Recarga dos Pedidos

4.2.3 Posso pausar ou desativar depois?

Sim, vendedores que ativaram a funcionalidade manualmente na Central do Vendedor, podem desligá-la a qualquer momento nas configurações de Recarga Automática (pedido). Entretanto:

1. Os anúncios poderão parar quando o saldo acabar.

4.2.4 Receberei recibo para Recarga Automática (pedido)?

Sim. As transações aparecerão em: “Seller Value-Added Services → Paid Ads”

4.3 Ads & Performance

4.3.1 Como isso melhora minha performance de Ads?

A Recarga Automática (pedido) garante saldo contínuo para Ads, evitando pausas e permitindo entrega contínua, combinado com Soluções Automatizadas de Anúncios (GMV Max da Loja), ajuda a melhorar ROAS e GMV.

4.3.2 Posso editar orçamentos enquanto a Recarga Automática (pedido) estiver ativa?

Os orçamentos de campanhas Soluções Automatizadas de Anúncios (GMV Max da Loja) criadas pelo programa Recarga Automática não poderão ser editados manualmente durante períodos de Recarga ou otimização.

4.3.3 A Recarga Automática (pedido) funciona junto com Soluções Automatizadas de Anúncios (GMV Max da Loja)?

Sim. A Recarga Automática (pedido) financia automaticamente a Soluções Automatizadas de Anúncios (GMV Max da Loja), que otimiza campanhas e gastos de forma inteligente, visando atingir a Meta de ROAS.

4.3.4 Posso trocar o tipo de lance durante otimização automática(combinação das duas funcionalidades)?

Não. Mudanças de lance não estarão disponíveis enquanto a otimização automática estiver ativa.

4.3.5 Meus anúncios param se eu ficar sem pedidos de recarga?

Não. Você ainda poderá realizar recarga manual, ou usar Recarga Automática (meu saldo) para manter os Ads ativos.

4.3.6 Ainda posso gerenciar meus Ads manualmente?

Sim. Você poderá continuar criando campanhas e gerenciando anúncios individuais. A Recarga Automática (pedido) apenas garante saldo automático na Carteira de Ads.

4.3.7 A Proteção ROAS continuará válida para Soluções Automatizadas de Anúncios (GMV Max da Loja)?

Sim. Campanhas automáticas criadas ou financiadas através da Recarga Automática (pedido) continuam elegíveis para Proteção ROAS, desde que os requisitos do programa sejam cumpridos.