Como Usar os Anúncios

Reinvista automaticamente em suas campanhas de anúncios, utilizando um valor percentual (%) de suas vendas e mantenha seu crescimento no caminho sempre constante!

A Recarga Automática (Pedido) converte automaticamente uma pequena porcentagem das vendas dos seus pedidos em créditos de anúncios. Esse recurso ajuda os vendedores a manter um desempenho contínuo dos anúncios sem precisar recarregar manualmente, garantindo uma promoção tranquila e ininterrupta e um crescimento a longo prazo.

Quando o pedido de um cliente é concluído e entra no estágio de Verificado, o sistema deduz automaticamente uma porcentagem fixa ou selecionada da sua receita de vendas e a converte em créditos de anúncios.

📍 Importante

A Recarga Automática do (Pedido) é diferente da Recarga Automática, em que permite recargas de créditos de Shopee Ads a Carteira do Vendedor automaticamente. Veja mais detalhes sobre a Recarga automática.

Por que usar a Recarga Automática (Pedido)?

Como ativar a Recarga Automática?

Acesse Shopee Ads > Minha Conta e selecione “Ativar Recarga Automática (Pedido)”. Escolha a taxa recomendada pelo sistema (por exemplo, 2% do valor do pedido) ou uma taxa personalizada para converter automaticamente parte da sua receita de vendas em créditos de anúncios. Ative a Solução de Anúncios Automatizada para investir seu orçamento de comissão do pedido em anúncios que otimizam automaticamente para atingir suas metas de ROAS. Marque a caixa “Concordo com os Termos e Condições” antes de prosseguir. Clique em “Confirmar” para ativar a Recarga Automática (Pedido) e a Solução de Anúncios Automatizada. Uma vez concluído, não são necessárias etapas adicionais.

Perguntas Frequentes

Geral e Configuração

Preciso usar o Recarga Automática (Pedido)?

A Recarga Automática (Pedido) já está disponível para todos os vendedores. Você pode consultar a Central do Vendedor para obter mais detalhes sobre esse recurso.

Posso definir ou alterar a taxa de recarga?

Você pode ajustar a taxa dentro da faixa disponível se estiver participando do programa de adesão (valor mínimo para adesão: 2%). Se estiver inscrito em uma iniciativa de crescimento de anúncios locais, a taxa é fixa.

Onde verificar o histórico de recargas?

Acesse a Central do Vendedor > Histórico de Transações para ver os registros de Recarga Automática (do Pedido).

Pagamento e Reembolsos

O que acontece se um comprador cancelar ou devolver um pedido?

Assim que os fundos da Comissão do Pedido forem convertidos em créditos de anúncios, esses créditos permanecerão em sua Carteira de Anúncios e não serão estornados após reembolsos ou cancelamentos.

Isso afetará meu pagamento líquido?

Sim. Você receberá o pagamento líquido após deduzir outras taxas de serviço e a taxa de recarga da comissão do pedido.

Posso pausar ou desativar posteriormente?

Sim. O recurso pode ser desativado nas Configurações de Recarga Automática (do Pedido) a qualquer momento, mas observe que os anúncios podem parar de ser exibidos quando seu saldo acabar.

Receberei uma fatura para Recarga Automática (Pedido)?

Sim. Essas transações aparecem em “Serviços de Valor Agregado do Vendedor → Anúncios Pagos” no resumo da sua fatura.

Anúncios e Desempenho

Como isso melhora o desempenho dos meus anúncios?

O Recarga Automática (Pedido) garante que seus anúncios sempre tenham saldo, permitindo a veiculação contínua e evitando pausas na campanha. Combinado com o Solução de Anúncios Automatizados, ele ajuda a melhorar o ROAS e o GMV.

Posso editar meus orçamentos de anúncios quando a Recarga Automática (Pedido) estiver ativa?

Os orçamentos da campanha do Solução de Anúncios Automatizados criados pelo programa de % de comissão do pedido não podem ser editados manualmente durante os períodos de contabilização ou otimização.

Isso funciona com a Solução de Anúncios Automatizados?

Sim. A Recarga Automática (Pedido) alimenta automaticamente o Solução de Anúncios Automatizados que gerencia a otimização e os gastos da campanha de forma inteligente para atingir suas metas de ROAS.

Posso alterar os tipos de lance enquanto a otimização automatizada estiver ativa?

Não. A alteração dos métodos de lance não está disponível enquanto a otimização do Solução de Anúncios Automatizados estiver ativa.

Meus anúncios serão interrompidos se eu ficar sem fundos na Carteira de Ads?

Não. Você ainda pode adicionar fundos manualmente ou por meio da Recarga Automática para manter seus anúncios em exibição.

Ainda posso gerenciar meus anúncios manualmente?

Sim. Você pode continuar criando e gerenciando campanhas de anúncios individuais normalmente. A Recarga Automática apenas garante que sua Carteira de Ads permaneça abastecida automaticamente.

A Proteção de ROAS se aplica à Solução de Anúncios Automatizados?

Sim. Os anúncios automatizados criados ou financiados por meio da Recarga Automática ainda são elegíveis para a Proteção de ROAS, desde que os requisitos do programa de reembolso sejam atendidos.