Como Usar os Anúncios

GMV Max vs. Outros modos

Qual a diferença entre campanhas com ROAS alvo (ROI 1.0) e campanhas com GMV Max?

A principal diferença é que o GMV Max permite que os vendedores criem campanhas que alcancem um público mais amplo, oferecendo mais oportunidades para maximizar seu desempenho de GMV/vendas, além do que era possível com o inventário de anúncios anterior.

Qual a diferença entre o GMV Max - Lance Automático e o GMV Max - Meta de ROAS?

A principal diferença é que o GMV Max - Meta de ROAS permite que os vendedores definam uma meta de ROAS específica para a Shopee, enquanto o GMV Max - Lance Automático maximiza automaticamente o desempenho da campanha com base nas estimativas do sistema.

O que significa tráfego mais amplo?

Os anúncios da Shopee normalmente reservam uma parte do tráfego para anúncios. Com o GMV Max, os vendedores terão acesso a uma parcela maior do tráfego, além dos inventários reservados normalmente. Isso resulta em maior tráfego e oportunidades de exposição para os vendedores escalarem seu desempenho de vendas.

Se todos usarem o GMV Max com automação completa, qual a diferença para o tráfego orgânico?

Os anúncios podem influenciar diretamente a classificação do tráfego orgânico geral, aumentando a competitividade de todo o tráfego da plataforma Shopee (anteriormente, eles só podiam influenciar uma parte do tráfego publicitário da Shopee).

Definindo uma meta de ROAS

Como um vendedor determina uma boa meta de ROAS?

Novos produtos

Recomenda-se começar com uma meta de ROAS mais baixa, usando o ROAS da categoria da loja como referência inicial. Essa abordagem ajuda a aumentar gradualmente o tráfego e a melhorar o ROAS.

Para novos produtos, recomendamos que os vendedores criem primeiro uma campanha de Impulsionamento de Novo Produto para acelerar sua exposição na plataforma. Depois de estabilizada, a campanha de Impulsionamento de Novo Produto pode ser usada como referência inicial para a campanha GMV Max do produto.

Produtos principais

Os vendedores podem usar o ROAS de campanhas anteriores como referência para definir metas mais ambiciosas e otimizar o desempenho.

Todos os produtos

Definir uma meta de ROAS alta pode limitar o investimento e o desempenho do seu anúncio de produto. Isso ocorre porque o GMV Max trabalha para atingir sua meta de ROAS, garantindo que seus gastos com anúncios sejam direcionados para tráfego de alta qualidade para seus produtos, com base em suas taxas de conversão históricas e sinais de compra do cliente. Uma meta de ROAS alta limitará a capacidade da Shopee de coletar dados suficientes para otimizar automaticamente seu desempenho.

Para quais produtos devo configurar uma campanha GMV Max?

Os vendedores podem usar o recurso de Recomendação de Produtos GMV Max para ver uma lista de produtos com alto potencial nos quais podem se concentrar para sua próxima campanha GMV Max. Esses produtos são selecionados com base em sua competitividade em relação a produtos similares e no desempenho de vendas na loja.

Desempenho do GMV Max

Como os vendedores podem garantir que suas campanhas do GMV Max apareçam nas primeiras posições o máximo possível?

1. Os vendedores devem garantir que uma meta de ROAS razoável esteja sendo usada para suas campanhas do GMV Max. Os vendedores podem confiar nas recomendações de ROAS indicadas na página de Criação de Anúncios, onde a Shopee recomenda até 3 níveis diferentes de configurações de ROAS com base em insights da categoria competitiva e no desempenho do produto/loja até o momento.

Definir uma meta de ROAS muito alta fará com que o GMV Max se torne altamente seletivo na veiculação de seus anúncios, limitando a capacidade dos anúncios de aproveitar o aumento do tráfego, resultando em gastos reduzidos.

1. Os vendedores podem considerar aumentar o orçamento diário de anúncios configurado para o GMV Max. No modo de ROAS personalizado, orçamentos maiores levam a maior estabilidade. Graças ao recurso de proteção automática de ROAS do sistema, não há necessidade de se preocupar com problemas como o desperdício de gastos com CPC observado em anúncios manuais tradicionais. Para produtos sem restrições de estoque, recomendamos ativar o "orçamento ilimitado" no modo de ROAS personalizado.

Qual é a lógica de distribuição de tráfego e lances do sistema, e existe o conceito de índice de qualidade do anúncio?

Não existe um índice de qualidade ou de saúde do anúncio. A classificação da concorrência de tráfego é baseada principalmente na eficiência de conversão histórica do produto e nos lances dos anúncios. Portanto, no final, a competição se resume principalmente aos lances dos anúncios, bem como à qualidade e à competitividade de preço do produto.

Como os vendedores podem manter o posicionamento orgânico de seus produtos, visto que o GMV Max agora será executado no tráfego orgânico?

Os vendedores devem continuar focando na melhoria da qualidade de seus anúncios de produtos. Os resultados da Busca Shopee são constantemente utilizados para fornecer um feed personalizado para cada comprador, com base em seu comportamento e preferências de compra.

Com o aumento do tráfego, como o GMV Max garante que as metas de ROAS serão atingidas?

O aumento do tráfego proporciona à Shopee mais espaço para investir, garantindo que os anúncios de produtos sejam veiculados da maneira mais eficiente possível; a Shopee não gastará indiscriminadamente. O GMV Max equilibrará os gastos dos vendedores com o desempenho do GMV do produto específico para atingir as metas de ROAS, identificando compradores com alto potencial com base em seus comportamentos de compra para produtos/categorias similares ou relacionados e direcionando seus principais momentos de conversão.

Existe a possibilidade de o GMV Max não atingir as metas de ROAS?

O GMV Max buscará atingir a meta de GMV Max definida ao longo do período da campanha. Portanto, haverá dias em que o desempenho do anúncio estará dentro de uma pequena margem de erro em relação à meta de ROAS. Contanto que o anúncio permaneça dentro da faixa de +/- 25% do valor de ROAS alvo, consideraremos a entrega concluída na Shopee.

Do ponto de vista do vendedor, o desempenho do ROAS irá flutuar ao longo do tempo, mas permanecerá dentro de uma faixa próxima à meta definida. Com o tempo e à medida que a campanha se estabiliza, o ROAS médio deverá permanecer dentro de uma faixa próxima à meta de ROAS indicada.

Se um vendedor definir uma meta de ROAS muito alta desde o início, o GMV Max se tornará bastante seletivo em relação a onde e quando veicular os anúncios, pois o sistema precisa garantir que o desempenho médio do ROAS permaneça próximo da meta. Isso também significa que o investimento e o ritmo da campanha diminuirão. Quando isso acontece, levará mais tempo para a Shopee estabilizar a campanha do GMV Max, já que haverá poucos eventos de conversão para iniciar a otimização de forma eficaz.

O sistema possui alguma lógica de limitação de tráfego caso a meta de ROAS definida não seja atingida a longo prazo? E com que frequência esse sistema aprende os dados?

O modelo de previsão de conversão de anúncios e o sistema de ajuste de lances aprendem e se ajustam com base nos dados mais recentes, em intervalos de um minuto. Em cenários onde o ROAS permanece consistentemente baixo, o Shopee atribui maior peso aos dados do último dia para evitar que o sistema reduza automaticamente os lances e cause uma diminuição na entrega de tráfego.

Como o GMV Max opera dentro da carga orgânica, isso significa que as vendas orgânicas serão afetadas negativamente?

As vendas orgânicas continuarão a ocorrer juntamente com o GMV Max. No nível do item, o vendedor deverá observar que o desempenho geral do ROAS para o item melhorou com a implementação do GMV Max. Os anúncios de produtos orgânicos e de anúncios não aparecerão simultaneamente em uma mesma sessão, pois o Shopee removerá as duplicatas antes de exibir os resultados aos compradores.

Existe um limite máximo de lance durante grandes promoções para evitar lances excessivos?

Durante grandes promoções, como a eficiência de conversão de tráfego é alta e o número de usuários de alto valor aumenta, o sistema aumentará automaticamente os lances em resposta ao valor do tráfego. No entanto, o sistema é limitado por metas de ROI e possui um limite máximo de lance, portanto, não aumentará os lances indefinidamente.

O ROAS alvo no modo GMV Max Custom ROAS considera apenas conversões diretas ou também conversões indiretas?

Configuração do ROAS alvo: Inclui conversões diretas e indiretas.

Visualização de dados: A plataforma fornece métricas para conversões diretas e indiretas, mas elas são exibidas em locais diferentes:

1) Painel de dados: Mostra conversões diretas e indiretas combinadas.

2) Métricas detalhadas: Permite a visualização separada de pedidos diretos e pedidos totais (diretos + indiretos).

Como a plataforma resolve o problema do algoritmo demorar muito para aprender?

A plataforma já aumentou o período de otimização de inicialização a frio de 14 para 7 dias, com as interações do sistema atualizadas por volta de meados de abril.

Os ciclos de feedback dos dados de conversão de pedidos variam entre as diferentes plataformas — nosso mecanismo atual de ajuste de metas de 7 dias refinará gradualmente as metas com base no desempenho histórico, embora ainda haja espaço para otimizar a sensibilidade de ajuste do sistema.

GMV Max UI/UX

Como as campanhas GMV Max não possuem a etiqueta "Anúncios", como podemos saber se um anúncio está realmente ativado para o produto selecionado?

Os vendedores podem confirmar se as campanhas GMV Max estão realmente em execução consultando o painel de controle do Shopee Ads, que exibe as métricas de Impressões e Cliques para validar se o anúncio do produto está de fato sendo exibido. Em caso de dúvidas sobre a etiqueta "Anúncios", entre em contato com sua equipe jurídica local para análise e possível encaminhamento à equipe jurídica do Sudeste Asiático.

Onde as campanhas GMV Max serão exibidas no Shopee?

O GMV Max será exibido em todo o tráfego da plataforma Shopee, incluindo as páginas de Busca, Descoberta, Video, Jogos e Moedas. Em todos os mercados, a liberação das campanhas GMV Max no tráfego orgânico será feita progressivamente, com base no monitoramento constante do desempenho da plataforma como um todo.

GMV Max

Qual a diferença entre GMV Max - Lance Automático e GMV Max - ROAS personalizado?

Por padrão, todas as campanhas criadas com Seleção Manual de Produtos e o modelo GMV Max serão agora GMV Max. Os vendedores podem escolher uma meta de ROAS como GMV Max - Lance Automático ou GMV Max - ROAS Personalizado. No entanto, é importante observar que um produto não pode executá-los simultaneamente. Escolha o método de lance ideal com base na maturidade e nos objetivos do seu produto.

O desempenho dos anúncios com lances automáticos será otimizado pelo sistema da Shopee, enquanto as campanhas GMV Max - ROAS Personalizado permitem que os vendedores definam uma meta de ROAS específica para seus produtos, proporcionando maior clareza sobre o potencial de crescimento. Os vendedores também têm melhores oportunidades de escalar seu potencial de GMV, aproveitando um tráfego mais amplo.

Quando usar o GMV Max - Lance Automático em vez do GMV Max - ROAS Personalizado?

O GMV Max - Lance Automático é recomendado se você deseja maximizar as vendas automaticamente, sem definir um valor de ROAS alvo específico.

Se você deseja maximizar as vendas, mantendo uma meta de ROAS específica, o GMV Max - ROAS Personalizado será o recurso de campanha recomendado.

Tráfego GMV máximo

Em que tipo de tráfego o GMV Max é veiculado?

O GMV Max permite que os vendedores alcancem um tráfego mais amplo, proporcionando mais oportunidades para obterem visibilidade junto ao seu público-alvo e escalarem seu potencial de GMV de forma mais eficaz.

Onde o GMV Max é veiculado?

O GMV Max é veiculado em feeds de produtos em todo o tráfego da plataforma. Isso inclui ambientes de Busca, Descoberta, Video, Jogos e Moedas. Você não pode selecionar os posicionamentos para veicular seu anúncio, porém o sistema otimizará para os posicionamentos de melhor desempenho para o seu item, a fim de atingir suas metas de GMV Max.

ROAS personalizado máximo do GMV: Definindo o ROAS alvo

Como são determinadas as metas de ROAS recomendadas?

As recomendações de ROAS são personalizadas com base no produto selecionado e calculadas a partir de insights competitivos de produtos e categorias similares dentro da Shopee. A Shopee também leva em consideração o desempenho histórico do produto e da loja ao sugerir metas de ROAS personalizadas.

Recomenda-se que os vendedores utilizem os valores de ROAS sugeridos pela Shopee sempre que possível. Comparamos dados de todo o mercado e constatamos que os vendedores que utilizam o ROAS recomendado pelo sistema geralmente obtêm melhores resultados em termos de tráfego geral e volume de pedidos em comparação com aqueles que não seguem a recomendação.

Como determinar o valor de ROAS personalizado?

Os vendedores podem definir um valor de ROAS personalizado e devem consultar o desempenho histórico de ROAS do produto como ponto de partida para determinar a meta de ROAS personalizada. Em geral, não recomendamos que os vendedores indiquem uma meta de ROAS 25% superior ao valor máximo de ROAS sugerido pela Shopee.

Para evitar que os vendedores definam uma meta de ROAS irrealista, um aviso de texto será exibido quando a meta enviada for significativamente maior do que a recomendada.

O que acontece se eu definir uma meta de ROAS alta?

Quando os vendedores definem uma meta de ROAS alta, o monitoramento de gastos se torna mais rigoroso e o GMV Max se torna mais seletivo, priorizando a eficiência. Como prioriza a eficiência de desempenho em detrimento do volume, o GMV Max acaba limitando os gastos, restringindo o potencial de desempenho de GMV que o produto pode alcançar.

Por exemplo:

Quando o vendedor define uma meta de ROAS alta de 14 em vez do valor médio de ROAS alcançado de 10, o GMV Max se torna mais seletivo e eficiente para garantir que a meta de ROAS mais alta seja atingida. Isso significa que o volume será afetado. A queda no volume limita as oportunidades do Shopee de escalar o potencial de GMV do produto.

Por que ainda não há tráfego e cliques, mesmo com a meta de ROAS definida sendo muito baixa?

Primeiramente, é importante observar que habilitar o GMV Max não garante alto tráfego ou pedidos, pois o sistema prioriza o alcance das metas de ROAS. Para anúncios de produtos regulares (como produtos novos, aqueles com ciclos de conversão longos ou orçamentos pequenos), recomenda-se priorizar o uso de lances automáticos. O sistema aproveitará a competitividade do produto para explorar uma faixa de ROI ideal e direcionar o tráfego de acordo.

E se o valor de ROAS sugerido pela Shopee for menor do que o desejado?

A Shopee oferece 3 níveis de sugestões de ROAS alvo para os vendedores escolherem. Se as opções forem inferiores ao desejado, você pode optar por criar uma meta de ROAS personalizada para sua campanha. Para obter orientações sobre como definir uma meta de ROAS razoável, consulte o ponto 2 acima.

Como devo ajustar e otimizar quando o ROAS real fica aquém das expectativas e há volatilidade significativa nos dados?

Recomenda-se avaliar o desempenho em um período mais longo: observe o desempenho geral durante 7 a 14 dias e ignore as flutuações diárias. Normalmente, após 7 dias de ativação, o ROAS real pode atingir de 80% a 120% do ROAS alvo. Se o desempenho ficar consistentemente abaixo das expectativas, os vendedores devem avaliar com base em sua situação real:

1. Para proteger o ROAS, aumente moderadamente o ROAS alvo;
2. Para proteger o tráfego, mantenha o status quo ou reduza o ROAS alvo.

Como devo ajustar o ROAS antes e durante grandes promoções?

1) Evite ajustar o ROI frequentemente: limite as alterações a 1 ou 2 vezes por dia, com um aumento/diminuição de no máximo 20% para minimizar o impacto no sistema.

2) Durante promoções, reduzir a meta de ROI pode estimular ainda mais o tráfego e os pedidos, bastando garantir que os ajustes sejam controlados em termos de frequência e magnitude.

Adequação máxima do produto GMV

O GMV Max é mais adequado para novos produtos ou produtos principais?

O GMV Max pode ser usado com eficácia tanto para novos produtos quanto para produtos principais. Recomenda-se ativar a promoção em toda a plataforma para todos os produtos (produtos principais/regulares/novos) para aproveitar os benefícios de tráfego da plataforma.

Para novos produtos, é melhor começar com o lance automático do GMV Max para aumentar a visibilidade e acelerar os pedidos no primeiro mês. Para produtos regulares (itens com ciclos de conversão longos, orçamentos pequenos etc.), recomenda-se começar com o GMV Max - ROAS personalizado. Essa estratégia ajuda a garantir boa visibilidade, mantendo um ROAS positivo para seus itens.

Para produtos principais é melhor usar o lance automático do GMV Max. Isso permite uma otimização flexível para aumentar o volume de vendas, mantendo um ROAS positivo. O ROAS estimado é baseado no desempenho histórico, garantindo o alinhamento com os resultados anteriores, enquanto escala o alcance do anúncio e o GMV.

Configuração máxima do GMV

Se um item já tiver um anúncio em andamento, ainda é possível criar um GMV Max para ele?

Os vendedores podem configurar o GMV Max para qualquer produto, incluindo aqueles com um anúncio em andamento.

Se o anúncio em andamento tiver uma duração de campanha sobreposta, uma mensagem será exibida informando ao vendedor que a campanha GMV Max fará com que os anúncios em andamento para este produto sejam pausados ​​automaticamente.

Se eu tiver um anúncio em andamento para o item A, posso alterá-lo para GMV Max?

Sim, isso pode ser feito simplesmente clicando no botão “Atualizar para GMV Max” na página de listagem de anúncios da campanha selecionada.

É possível desativar o GMV Max?

Para desativar o GMV Max, os vendedores podem pausar ou interromper a configuração. Em seguida, podem criar um novo anúncio para o produto.

Por que meu produto recebeu uma notificação sobre tráfego de anúncios limitado ao criar minha campanha no GMV Max?

Certos produtos podem estar sujeitos a restrições de segurança de publicidade locais (por exemplo, categorias "Adulto").

Por que recebo estimativas de desempenho diferentes no GMV Max - Lance Automático ao editar minhas configurações de orçamento?

As estimativas do sistema GMV Max - Lance Automático variam de acordo com o orçamento inserido nas configurações da campanha. O sistema projeta a faixa potencial de ROAS que o anúncio pode alcançar com base no histórico de ROAS por item e no desempenho da loja até o momento, dentro do orçamento especificado. Limitar o orçamento do anúncio pode levar a um GMV menor e limitar o potencial de ROAS, e vice-versa.

Posso alterar minha meta de ROAS após o lançamento da minha campanha GMV Max?

Não é recomendável alterar sua meta de ROAS durante o lançamento inicial, pois ela passará por pelo menos 7 dias de fase de aprendizado. Esse período permite que o sistema aprenda e estabilize sua campanha com mais eficiência para atingir suas metas. Os vendedores serão informados quando suas campanhas saírem da fase de aprendizado por meio da página de Detalhes do Anúncio.

Após a estabilização da campanha, os vendedores podem optar por editar as metas de ROAS. No entanto, observe que isso resultará em outro ciclo de fase de aprendizado, à medida que a Shopee otimiza para as novas metas de ROAS.

Desempenho máximo do GMV

Ao começar a usar o GMV Max, o algoritmo poderá aprender algo com meus anúncios atuais?

Todas as campanhas do GMV Max são separadas e possuem um ID de campanha exclusivo. No entanto, a Shopee pode usar dados anteriores para otimizar o desempenho durante a fase de aprendizado.

Durante a fase de aprendizado, os vendedores devem evitar fazer alterações na configuração da campanha por pelo menos 7 dias, enquanto o sistema explora as melhores maneiras de atingir as metas da campanha.

Onde posso ver o desempenho do GMV Max?

Os vendedores podem ver o desempenho de todas as campanhas do GMV Max acessando a seção "Listagem de Anúncios de Produtos" na página inicial de anúncios da Shopee e filtrando as campanhas por tipo para GMV Max - Lance Automático e GMV Max - Meta de Roas. A partir daí, os vendedores podem clicar nas campanhas individuais para visualizar os detalhes de desempenho. A partir do segundo trimestre de 2025, os vendedores poderão monitorar facilmente a configuração de ROAS do GMV Max em comparação com o ROAS real na página inicial de anúncios.

1. Lances automáticos máximos do GMV: Exibe uma faixa estimada de ROAS
2. ROAS personalizado máximo do GMV: Exibe a configuração de ROAS alvo mais recente. Para editar, há um ícone de lápis para ajustar o ROAS alvo.

Quanto tempo leva para o desempenho da campanha GMV Max se estabilizar?

Recomenda-se aguardar pelo menos 7 dias para que o sistema aprenda e conclua a fase de aprendizagem após o lançamento de uma nova campanha GMV Max.

Durante esse período, você poderá notar flutuações no desempenho devido à insuficiência de dados de atribuição de pedidos dos últimos 7 dias. Para ajudar o sistema a coletar resultados confiáveis, é melhor limitar ou evitar alterações. À medida que mais pedidos forem recebidos, o desempenho do GMV Max se tornará mais estável e o sistema buscará atingir o ROAS alvo da campanha.

O que devo fazer quando minha campanha GMV Max começar a apresentar queda no tráfego/ROAS?

O princípio da otimização do GMV Max é buscar um equilíbrio entre o orçamento e o ROAS alvo. Observe que o ajuste deve ser de +/- 20% para evitar instabilidade no desempenho. Se você observar uma queda no tráfego, pode tentar diminuir o ROAS alvo ou aumentar o orçamento.

Se você observar uma queda no ROAS por um longo período (mais de 7 dias), pode verificar se isso se deve à sazonalidade (período da campanha versus período de operação normal) ou se o item está com preço competitivo. Considere mudar para o GMV Max - ROAS personalizado se precisar de um controle mais preciso do ROAS.

O que devo fazer quando o CPC da minha campanha GMV Max estiver mais alto do que o esperado?

Como o sistema ajusta e otimiza automaticamente os lances, ele pode definir lances mais altos para públicos de alto valor e tráfego onde espera maior potencial de conversão para o seu anúncio. É recomendável mudar o foco do CPC da campanha GMV Max e, em vez disso, concentrar-se em métricas de desempenho importantes, como CPA ou ROAS, em relação às metas definidas para avaliar a eficácia da sua campanha GMV Max.

Por que meu GMV de anúncios não corresponde ao GMV de pedidos confirmados na loja?

Seus escopos de mensuração são diferentes e não podem ser comparados diretamente:

1. O GMV de anúncios é baseado em "pedidos realizados" (incluindo pedidos não pagos/reembolsados/devolvidos).
2. O GMV da loja é baseado em "pedidos confirmados" (transações concluídas).