Como Usar os Anúncios

No final de 2025, o monitoramento de performance das campanhas passará a utilizar também o GMV Pago (Paid GMV) nos relatórios, deixando de depender apenas do GMV Feito (Placed GMV).

Essa mudança garante relatórios mais precisos, que refletem de forma mais fiel a receita real proveniente de clientes que concluíram o pagamento.

O que são GMV Feito e GMV Pago?

1. GMV Feito: refere-se ao valor total dos pedidos no momento em que a compra é concluída (checkout). Isso inclui pedidos pagos e não pagos.
2. GMV Pago: refere-se ao valor total de todos os pedidos após a conclusão do pagamento. Os pedidos são incluídos no GMV Pago assim que o pagamento é efetuado com sucesso. Pedidos que forem posteriormente cancelados ou devolvidos continuam incluídos no Paid GMV.

Por que estamos fazendo essa mudança?

A mudança está acontecendo por três motivos principais, entre eles:

1. Precisão: o GMV Pago reflete a receita real, ao contrário do GMV Feito, que superestima a performance ao incluir pedidos não pagos ou cancelados;
2. Melhores decisões: ajuda você a direcionar o investimento em anúncios para compradores que realmente pagam, e não para carrinhos abandonados;
3. Planejamento mais inteligente: essa mudança garante uma visão mais precisa da performance dos anúncios, ajuda a definir metas de ROAS mais realistas e facilita o planejamento de orçamento.

Como isso impactará o meu GMV?

O GMV poderá parecer um pouco menor do que antes, pois pedidos não pagos e cancelados deixarão de ser incluídos.

Isso não significa queda nas vendas, apenas representa de forma mais precisa as transações efetivamente pagas.

Como isso impacta o ROAS?

ROAS Real

Como a fórmula do ROAS é: ROAS = GMV ÷ Investimento em Anúncios

A mudança de GMV Feito para GMV Pago fará com que os valores de ROAS exibidos sejam menores.

Definição de metas de ROAS

Será importante realinhar expectativas de ROAS-alvo de acordo com o ROAS real e definir metas mais realistas, garantindo que o produto possa escalar as vendas de forma eficiente. Por exemplo:

1. ROAS (Feito): 5.0 (inclui pedidos não pagos ou cancelados)
2. ROAS (Pago): 4.2 (retorno real de compradores que pagaram)

💡Dicas:

1. Recalibre suas metas de campanha: Se sua meta anterior de ROAS baseada em GMV Feito era 5, espere que as metas com GMV Pago sejam ligeiramente menores (dependendo das suas taxas de pedidos não pagos ou cancelados). Ajuste suas metas de ROAS de forma adequada para evitar impactos negativos nos gastos e na entrega das campanhas;

1. Analise os dados históricos com atenção: ao comparar resultados ao longo do tempo, lembre-se de que os dados de GMV Feito aparecerão mais altos. Evite misturar resultados de GMV Feito e GMV Pago em uma mesma avaliação;

1. Otimize para tráfego de qualidade, não apenas volume de pedidos: Uma campanha que gerou muitos pedidos feitos, mas poucos pedidos pagos, pode indicar segmentação de baixa qualidade. Direcione mais orçamento para campanhas com GMV Pago mais alto;

1. Não se assuste com números mais baixos: Um GMV ou ROAS menor após a mudança não significa pior desempenho de vendas — significa apenas que os dados agora refletem clientes reais que pagaram, e não carrinhos abandonados;

1. Monitore taxas de cancelamento e pagamento: Se houver uma queda significativa entre o GMV Feito e o GMV Pago, revise aspectos operacionais, como estoque de produtos, experiência no checkout e taxas de devolução de pedidos COD. Reduzir cancelamentos ajudará a melhorar o seu GMV Pago;

Essa atualização oferece insights mais claros e confiáveis sobre suas campanhas de anúncios, ao focar em pedidos que realmente se convertem em receita. Embora os números possam parecer menores, eles são mais precisos, permitindo que você defina metas realistas, planeje orçamentos de forma mais inteligente e expanda seu negócio com mais eficiência. Não deixe de conferir o significado de cada métrica aqui.