Como Usar os Anúncios

Para garantir a estabilidade do ecossistema de publicidade da Shopee e a equidade do sistema de cobrança, a plataforma atualizou recentemente seus algoritmos para fortalecer o monitoramento em tempo real de operações publicitárias anormais. 

Modificações frequentes ou inadequadas nas configurações dos seus anúncios não apenas interrompem o processo de “aprendizado profundo” do algoritmo, como também podem acionar mecanismos de controle de risco e resultar em restrições na conta.

Este artigo ajudará você a entender alguns tipos típicos de riscos de over-delivery não conformes e suas consequências.

O que é “Operação de Risco de Over-delivery”?

"Operação de risco de over-delivery” refere‑se a comportamentos que tentam obter tráfego adicional por meio de intervenções anormais no sistema, sem pagar ou pagando menos do que o devido em taxas de publicidade.

Embora esse tipo de comportamento possa parecer vantajoso no curto prazo, ele causa danos irreversíveis à pontuação de qualidade da loja no longo prazo.

Operações de risco típicas incluem, mas não se limitam a:

Frequência anormal de ativação/desativação

Ligar e desligar campanhas com frequência extremamente alta, destoando da lógica normal de negócios.

Flutuações injustificadas de orçamento

Realizar grandes modificações repetidas no Orçamento Diário em um curto período de tempo.

Mudanças frequentes de produtos promovidos

Modificar ou alterar rapidamente os produtos promovidos, resultando em um caminho de entrega extremamente instável.

Tentativa de evitar a liquidação do sistema

Tentar contornar o processo normal de cobrança de taxas publicitárias por meio de métodos operacionais específicos, causando cobranças anormais.

Custo de Operações não conformes

O mecanismo de publicidade da Shopee possui alta precisão na identificação de comportamentos irregulares.

Uma vez que o sistema determine que sua conta se envolveu em evasão de cobrança ou exploração de atrasos do sistema, a plataforma poderá aplicar as seguintes medidas, de acordo com a gravidade da infração:

Restrição de Tráfego

O sistema reduzirá o ranking de lance das contas infratoras, dificultando a exibição dos seus anúncios, mesmo com lances elevados.

Congelamento de conta

Para contas com fraudes graves ou recorrentes, a plataforma poderá desativar temporária ou permanentemente as funções de publicidade e até suspender lojas associadas.

Recuperação de débitos

A plataforma reserva‑se o direito de deduzir valores de taxas publicitárias não pagas diretamente da Carteira do Vendedor.

Melhores práticas para Otimização de Anúncios

Entendemos que os vendedores buscam melhorar o ROAS, mas uma otimização saudável deve seguir a lógica do algoritmo.

Dê tempo para o sistema aprender

Recomenda‑se observar cada campanha por pelo menos 3 a 7 dias após realizar alterações.

Mudanças frequentes fazem com que o algoritmo reinicie repetidamente sua fase de aprendizado, o que pode prejudicar a performance de conversão.

Ajustes gradativos

Ao ajustar orçamento ou lance, recomenda-se que cada alteração seja limitada a até 10%, para evitar acionar o monitoramento de flutuações anormais do sistema de controle de risco.

Mantenha saldo suficiente

Garanta que haja saldo suficiente na sua conta de anúncios para evitar interrupções por falta de pagamento. Suspensões frequentes por inadimplência prejudicam seriamente o acúmulo de ranking dos seus produtos no algoritmo.