Como Usar os Anúncios

A Shopee está em contínuo esforço para desenvolver um ecossistema digital saudável, confiável e transparente a todos. Desse modo, desenvolvemos as Diretrizes de Segurança da Comunidade em Ads como forma ajudar você a criar e executar campanhas em Shopee Ads alinhadas à nossa plataforma e às políticas listadas a seguir.

Nossas políticas são baseadas nas políticas internas da Shopee e leis locais. Por isso, é imprescindível o entendimento de que as informações descritas aqui podem variar regionalmente devido a diferenças legais ou culturais, e serão atualizadas regularmente.

Visão Geral da Política

Estas políticas foram elaboradas para garantir uma experiência segura e positiva para nossos clientes e cumprir as leis aplicáveis. Elas abrangem duas áreas amplas:

1. Restrições de Anúncios da Shopee: Conteúdo/Produtos que você não pode anunciar ou vender.
2. Restrições Específicas em Shopee Ads: Conteúdo/Produtos especificamente restritos para anúncios.

Restrições de Anúncios da Shopee

Para mais detalhes sobre questões de anúncios consideradas ilegais, inseguras ou não confiáveis, consulte os seguintes artigos:

1. Política de anúncios
2. Principais Motivos de Banimento e Suspensão de Anúncios
3. Política de Produtos Proibidos e Restritos.

A Shopee proíbe estritamente qualquer conteúdo que possa expor menores a riscos de exploração, perigo ou danos psicológicos, sexuais, físicos ou de desenvolvimento. Não promova conteúdos que possam ameaçar o bem-estar de menores, como comportamento inadequado, nudez e atividade sexual envolvendo menores. Entre os conteúdos proíbidos, estão:

1. Comportamento sexualmente sugestivo de menores;
2. Consumo de drogas, álcool ou tabaco;
3. Bullying ou violência contra menores;
4. Outros comportamentos inadequados (direção de menores, desafios perigosos etc.).

A Shopee restringe a exibição e a promoção de produtos adultos. Por exemplo:

Brinquedos Sexuais

1. Brinquedos sexuais não realistas: Brinquedos de prazer sexual que não se assemelham à anatomia humana ou aos órgãos reprodutivos em termos de formato, tamanho e cor;
2. Brinquedos sexuais com aparência humana: Brinquedos de prazer sexual que se assemelham à anatomia humana ou aos órgãos reprodutivos em termos de formato, tamanho e cor;

A Shopee restringe a exibição ou a promoção de conteúdo com temas adultos e sexualmente explícitos, incluindo:

1. Lingeries/roupas íntimas/biquínis/maiôs com um modelo humano.

Entre os conteúdos com temas adultos e sexualmente explícitos proibidos pelas Diretrizes da Shopee, estão:

1. Atividades sexuais;
2. Imagens explicitamente sexuais, ou conteúdo sexualmente sugestivo;
3. Obras pornográficas;
4. Nudez, striptease, conteúdo BDSM;
5. Pedofilia;
6. Imagem com partes íntimas expostas;
7. Bonecas sexuais adultas/infantis;
8. Produtos para melhorar o desempenho sexual.

A Shopee restringe a exibição e a promoção de mídia e serviços adultos. Entre elas:

1. Mídia adulta, que contém conteúdo sexualmente explícito;
2. Serviços para adultos, que fornecem acesso a conteúdo e serviços adultos ou sexualmente explícitos.

📍 Importante

Não deixe de ler: “Quais são as políticas da Shopee para os anúncios de conteúdo adulto?”.

A Shopee não permite conteúdo e itens que ofenda ou desrespeite crenças religiosas, incluindo:

1. Itens relacionados a satanismo, anti religião e ateísmo.

A Shopee não permite a exibição ou promoção de atividades e desafios perigosos, incluindo, entre outros:

1. Jogos e desafios perigosos;
2. Excesso de velocidade, direção sob influência de álcool e drogas, direção perigosa;
3. Suicídio ou automutilação.

A Shopee não permite linguagem ou comportamento que assedie, humilhe ou ameace qualquer pessoa. Veja alguns exemplos:

1. Promover violência, exclusão, segregação, discriminação e outros danos com base em atributos protegidos;
2. Degradar alguém com base em seus atributos protegidos;
3. Usar insultos odiosos associados a atributos protegidos;
4. Promover ou anunciar terapia de conversão ou programas relacionados que tentem mudar a orientação sexual ou identidade de gênero de uma pessoa;
5. Atacar intencionalmente pessoas transgênero ou de gênero não conforme, referindo-se a elas pelo nome ou gênero anterior em vez do atual ou gênero expresso.

A Shopee não permite conteúdo de itens que exponham informações pessoais.

A Shopee restringe imagens horríveis/sangrentas e imagens levemente desagradáveis. Quaisquer fotos ou imagens que parecem repugnantes, sangrentas, assustadoras e perturbadoras, que possam causar desconforto visual, não são permitidas.

A Shopee não permite a venda ou promoção de armas, munições e acessórios perigosos, explosivos e armas brancas na vida real, ou outros objetos que possam causar danos a indivíduos.

📍 Importante

Veja mais informações em:

1. Política de Produtos Proibidos e Restritos
2. Políticas de armas brancas na plataforma

A Shopee não permite a exibição ou promoção de produtos químicos perigosos que possam causar danos a indivíduos, incluindo riscos físicos, riscos à saúde e riscos ambientais.

A Shopee não permite que o conteúdo dos anúncios exiba, promova, venda, solicite ou forneça acesso a drogas ilegais, drogas controladas, abuso de medicamentos prescritos, drogas recreativas, apetrechos, acessórios, suprimentos para drogas ou seu uso.

📍 Importante

Leia mais em “Política de medicamentos, drogas, equipamentos e substâncias injetáveis”.

A Shopee restringe o conteúdo de anúncios que promovem ou comercializam tabaco, nicotina ou produtos relacionados, incluindo:

1. Produtos de tabaco comuns;
2. Outros produtos de shisha/tabaco;
3. Produtos e componentes para cigarros eletrônicos;
4. Acessórios para fumar.

📍 Importante

Entenda a “Política de nicotina, tabaco e itens relacionados”.

A Shopee restringe o conteúdo dos anúncios para exibir, promover ou vender qualquer tipo de bebida alcoólica:

1. Álcool em alta concentração (superior a 5%);
2. Álcool em baixa concentração (menor ou igual a 5%).

A Shopee não permite a promoção e a venda de animais e plantas ameaçadas de extinção:

1. Partes de animais;
2. Animais em extinção;
3. Plantas ou sementes indicadas na Lista Oficial da Flora Ameaçada de Extinção.

A Shopee restringe a promoção e a venda de moedas, artefatos e metais preciosos. Como:

1. Moeda em circulação;
2. Moedas colecionáveis que indiquem ou promovam conteúdos nazistas;
3. Artefatos protegidos;
4. Metais preciosos.

A Shopee não permite venda de produtos tangíveis para fins ilícitos. Entre eles:

1. Equipamentos oficiais, incluindo trajes governamentais, trajes e equipamentos policiais;
2. Dispositivo bloqueador de sinal que pode ser usado para interromper ou interferir em sinais de comunicação sem fio para comunicações de emergência, redes de segurança pública e outros serviços essenciais;
3. Documentos e mídias ilícitas:
4. Documentos autorizados: Qualquer documento de identificação oficial, documento legalmente autorizado, documentos de identificação falsos emitidos pelo governo ou outros documentos autorizados;
5. Mídia ilícita: Quaisquer livros, revistas ou jornais tangíveis que disseminem propaganda e/ou promovam discurso de ódio, racismo, terrorismo, independentemente de questões políticas.

A Shopee não permite produtos ilícitos intangíveis. Por exemplo:

1. Dados de privacidade: Qualquer fornecimento de informações privadas de um indivíduo ou organização sem consentimento, incluindo documentos de identidade, localização pessoal, vigilância por áudio/vídeo, etc.;
2. Produtos de hacking ou engajamento falso:

a. Produtos de hacking: Ferramentas, softwares e serviços projetados para diversos fins relacionados à segurança cibernética, testes de penetração e hacking ético;

b. Produtos de engajamento falso: Venda de tráfego, interação e fraude de rastreamento de quantidade em redes sociais. Isso inclui também a venda de contas de mídia social;

1. Documentos e mídias ilícitas intangíveis:

a. Documentos ilícitos: Documentos eletrônicos não autorizados ou ilegais usados ​​para fins enganosos ou fraudulentos;

b. Mídia ilícita: Mídia intangível (e-books, filmes, etc) que dissemine propaganda e/ou promova discurso de ódio, racismo, terrorismo, independentemente de questões políticas.

A Shopee não permite que anúncios contenham conteúdo de jogos de azar, incluindo itens tangíveis de jogos de azar, caixas misteriosas e produtos intangíveis de jogos de azar.

A Shopee restringe a promoção de certos tipos de produtos digitais, incluindo:

1. Compras de produtos digitais em aplicativos;
2. Cartões-presente eletrônicos;
3. Serviços de assinatura;
4. Armazenamento em nuvem.

A Shopee proíbe as seguintes atividades financeiras e produtos ou serviços relacionados na promoção de anúncios:

1. Atividades de empréstimo e investimento;
2. Relacionadas a criptomoedas;
3. Adiantamento de dinheiro;
4. Produtos ou serviços imobiliários.

A Shopee restringe serviços freelance na promoção de anúncios, ou seja, qualquer serviço digital fornecido por profissionais a um cliente com base em suas necessidades, incluindo, entre outros:

1. Redação e edição;
2. Design e programação de TI;
3. Religioso e espiritual;
4. Pessoal e doméstico;
5. Demais serviços.

Restrições Específicas em Shopee Ads

A Shopee restringe as atividades promocionais de produtos em algumas categorias específicas, principalmente com base nas leis locais. Conteúdo e itens com qualquer um dos seguintes itens são proibidos:

1. Fórmula infantil (estágios 1 e 2):
2. Estágio 1: Desenvolvido para recém-nascidos, desde o nascimento até aproximadamente seis meses;
3. Estágio 2: Destinado a bebês com mais de seis meses, até aproximadamente 12 meses;
4. Produtos de segunda mão;
5. Amostras, tamanhos de teste ou produtos reembalados de cosméticos;
6. Medicamentos para animais:
7. Medicamentos desenvolvidos para o tratamento e prevenção de problemas de saúde em animais domésticos, como cães, gatos e pássaros. Esses medicamentos excluem suplementos de saúde para animais de estimação, antipulgas e carrapatos, higiene bucal e cuidados com os pelos.

Confira outras práticas de anúncios proibidos:

A Shopee não permite que vendedores veiculem anúncios, conteúdo ou destinos que tentem enganar ou burlar nossos processos de revisão de anúncios. Entre os exemplos (mas não limitados a), estão:

1. Promover conteúdo que contenha malware;
2. Usar qualquer tipo de técnica para ocultar o verdadeiro destino para o qual os clientes são direcionados;
3. Promover produtos com URLs que direcionam os clientes para outros sites ou para transações fora da Shopee;
4. Manipular de forma alguma para burlar nossos sistemas de revisão de políticas.

Nossos parceiros de publicidade não devem fazer uso indevido dessas informações, nem coletá-las para fins pouco claros ou sem as devidas divulgações ou medidas de segurança. Exemplos de coleta e uso irresponsável ​​de dados (mas não limitados a):

1. Obtenção de informações de cartão de crédito por meio de um servidor não seguro, promoções que alegam conhecer a orientação sexual ou a situação financeira do usuário;
2. Coleta de dados sob o pretexto de melhorar a experiência do usuário de um produto, mas, em seguida, usá-los para promover produtos ou serviços completamente não relacionados.

💡 Dica

Para mais informações, consulte as Políticas da Shopee.